新人沒人帶，只能自己摸索
產品資料看了一堆，一到客戶面前還是不知道先問什麼；主管也有自己的業績，沒時間從頭教。
先檢查：新人是否有可照著練的訪談、開發與案件檢核方法。
合作方向：新人培訓與主管帶人安排。
業務科學365｜企業培訓・主管陪練・成交系統健檢
業務每天很忙，
主管每週追，
訂單卻沒往前？
新人靠自己摸索、老手忙著救火，最後業績沒達標。先辨認是能力、帶法還是流程卡住，再決定培訓預算該花在哪裡。
給想改善成交的企業主、業務主管，以及負責安排內訓的 HR。
填寫企業需求｜約3分鐘先看適合哪種合作
把第一線困境，變成可以處理的問題
這五種狀況，你的團隊正在發生哪一種？
整天報價、處理訂單，沒空找新客
每天忙完行政與客訴，開發工作只剩下班後補；增加拜訪量之前，得先知道時間花在哪裡。
先檢查：成交、維護與行政工作怎麼分工。
合作方向：流程健檢，辨認可調整的分工。
業績差，所有問題都算業務的
客戶拒絕的原因可能是產品、價格或交期，但檢討會最後只剩「再努力一點」。
先檢查：哪些問題能靠銷售動作改善，哪些需要公司配合。
合作方向：成交系統健檢與改善優先順序。
主管只問訂單在哪，案件一直原地踏步
每週都回報「有在追」，卻說不出誰決定、還缺什麼資料，以及下一次要推進哪個動作。
先檢查：案件 Review 是否能留下判斷依據和明確下一步。
合作方向：主管案件 Review 陪練。
KPI越來越多，團隊越來越像在交差
拜訪與報表有數字，卻看不出案件進展；考核規則複雜，業務不清楚哪些動作真正有用。
先檢查：指標是否連到有效商機與案件推進，而非只增加填表工作。
合作方向：檢視指標與管理流程，再討論主管培訓。
先替負責決定的人，說清楚下一步
HR：把抽象的培訓需求寫成工作行為與交付範圍。
業務主管：從催單走向有依據地帶案。
企業主：判斷該訓練人、改流程，還是處理公司條件。
告訴我最常發生的狀況 →不是每一個業績問題都要靠上課解決。先說清楚正在付出的時間與成本，再決定適合的處理方式。
先選問題，再選形式
三種合作路徑，從你真正需要的地方開始
01｜先做成交系統健檢
適合：還不確定問題在人、流程或公司條件，想先排出改善順序。
既有方案：120分鐘線上診斷訪談、書面報告及60分鐘成果說明；以單一團隊、單一主要銷售流程為範圍。
NT$25,000／次，資料、範圍與交付時間於預約前確認。
查看完整健檢範圍與價格 →02｜客製企業業務培訓
適合：已知團隊要改善的銷售動作，需要有情境、有演練的課程或工作坊。
規劃方向：需求訪談、價值表達、價格異議、案件追蹤或主管帶人，依需求選擇重點。
時數、形式、教材、演練及交付內容，先確認再報價。
說明培訓目標，討論合適範圍 →03｜主管案件 Review 陪練
適合：希望主管在日常帶案時，更能追問依據、辨認風險並推進下一步。
規劃方向：用去識別化案件討論需求、決策角色、評估條件、風險與追蹤節奏。
合作次數、人數及成果形式依實際情況確認，另行報價。
討論主管與團隊目前的卡點 →培訓主題要對應到一個工作行為
開發與需求訪談
從只會介紹產品，走向確認用途、問題與評估條件。
可討論的交付：訪談問題表、情境演練與回饋。
提案、報價與異議
從一聽到嫌貴就降價，走向辨認預算、比較基準與價值疑慮。
可討論的交付：異議拆解表、對話修改與提案檢核。
案件推進與主管帶人
從反覆問「有消息嗎」，走向確認對象、動作與時間。
可討論的交付：案件 Review 表、追蹤安排與行動清單。
以上為規劃方向，實際交付項目依雙方確認的方案為準。
合作怎麼開始？
先填需求，不必先付款
說明公司、團隊、目前卡點、期待成果與預計時程。
確認問題與服務適配
區分適合培訓、主管陪練，或應先診斷流程。不是每個問題都要用上課處理。
確認範圍、交付與報價
把參與對象、形式、時數、需準備的資料與交付內容說清楚，再決定是否合作。
執行並安排檢查方式
以雙方約定的行為、案件紀錄或流程變化檢查落地狀況，避免只看上課是否熱鬧。
由有實際開發與帶隊經驗的人，一起拆問題
張耀宇（老張），業務科學365。
曾任嘉裕團體制服業務經理，管理11人團隊；歷任商務拓展與銷售營運管理職務，具 B2B 開發、大客戶管理、連鎖零售通路及食品 OEM 專案經驗。
分析會回到具體案件、對話與流程。資料不足就標示待確認，先把判斷依據說清楚，再安排下一步。
認識老張與實戰經歷 →先看方法，再判斷是否適合你
業績不好，全是業務的錯？
先分清人、產品、價格與流程，避免把所有問題都交給培訓。
閱讀問題診斷方法 →主管怎麼做案件 Review？
讓案件討論從回報進度，走向訓練判斷。
閱讀帶人方法 →業務 KPI 怎麼訂？
除了營業額，也要知道哪些過程指標值得看。
閱讀指標設計方向 →企業洽詢前，常見的幾個問題
還沒確定預算，可以先填需求嗎？
可以。預算可選「尚未確定」，先釐清團隊問題與目標，再討論適合的範圍。
填表後就算預約或需要付款嗎？
不會。填表是需求評估與聯絡入口，服務範圍、價格及時間確認後，才決定是否合作。
可以用我們自己的案例嗎？
可先使用去識別化、且你有權分享的案例。初次填表不需附上客戶名單、合約或商業機密。
一定要先買25,000元健檢，才能安排內訓嗎？
不一定。問題與目標清楚時，可以直接討論培訓；若資訊不足以決定方向，再評估是否適合先做健檢。
能保證成交或營收成長嗎？
不承諾成交或營收成長。合作會事先確認分析、演練、文件或行動安排等交付內容，並討論可觀察的改善方式。
先說清楚團隊卡在哪裡，
再決定下一筆培訓預算怎麼用。
留下目前最想解決的問題，讓我們先確認適合的合作方向。
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